一、拨打95316主流程

二、主要业务节点流程

1.个人业务

 2、信用卡业务

3、智能语音导航

我行已上线智能语音导航业务，拨打95316后，系统会提示“我行最新推出智能语音导航服务，说话就可以办业务，抢先体验请按8”，按8后可以简短说出想要办理的业务，如查余额、查账单、卡片挂失等，直接进入流程节点，更加方便快捷。